ВРАХУВАТИ ДУМКУ КОЖНОГО

У кінці 2014 року на комбінаті пройшло щорічне опитування задоволеності працівників. Про підсумки цього дослідження нам розповів директор з персоналу МК «Запоріжсталь» Андрій Лученко.

– У грудні минулого року на МК «Запоріжсталь» вже вдруге пройшло опитування задоволеності працівників, за методикою компанії Нау Group. На що воно було спрямоване, які його підсумки?

– Для нас важливо розуміти, що думають запоріжсталівці, що їх турбує, радує, вирішення яких питань вони очікують в першу чергу. З тим щоб оцінити зроблене на комбінаті і разом поставити нові цілі, і проводилося опитування задоволеності. Особливістю опитування-2014 стала сама ситуація в країні, галузі. У багатьох пройшла переоцінка цінностей, і ми, звичайно ж, хотіли зрозуміти настрої запоріжсталівців.

Кожен учасник опитування міг донести свою точку зору, звернути нашу увагу на ті чи інші питання, на зміни та покращення, що відбуваються на комбінаті. Для нас важливо було виявити сильні і слабкі сторони підприємства, ключові області для розвитку. Дати співробітникам реальну можливість поділитися своєю думкою про різні аспекти своєї роботи.

– Що відзначили запоріжсталівці в якості сильних сторін підприємства?

– Насамперед, це робота за такими напрямами, як якість і орієнтація на клієнта, безперервне вдосконалення, охорона праці та промислова безпека, реалізація цілей компанії, взаємодія та підтримка в колективі, управління ефективністю, навчання. Задоволеність працівників за цими напрямками помітно перевищує рівень в 50%.

Більшість працівників задоволені ставленням до себе як з боку свого безпосереднього керівника, так і вищого керівництва комбінату. За минулий рік рівень задоволеності за напрямом «безперервне вдосконалення» зріс на 5%, з навчання – на 4%.

Підсумком цієї системної роботи є той факт, що на сьогодні комбінат – одне з небагатьох підприємств України, яке тримає виробництво, реалізує соціальні програми, збільшує заробітну плату.

– Увага в ході опитування була приділена також оцінці працівниками останніх подій у суспільному та економічному житті суспільства.

– І це зрозуміло. Реалії такі, що підприємство щодня стикається зі все новими викликами і проблемами. Неможливо уявити собі подальший розвиток комбінату без стабільності та розвитку в суспільстві, в країні. Ось і підсумки опитування задоволеності показали, що більшість працівників підприємства, а це 57%, песимістично оцінюють найближче майбутнє. Безсумнівно, варто врахувати час проведення опитування – грудень 2014 року, на тлі складної ситуації в країні і подій на сході України зокрема. І все ж, підвищенням оптимізму працівників на комбінаті всерйоз належить займатися.

– Серед відповідей можна побачити – зростання на 5% гордості за своє підприємство.

– Запоріжсталівці працюють на сильній підприємстві, і вони по праву цим можуть пишатися. Ми всі бачимо, що, незважаючи на всі складнощі, що існують в країні, комбінат не скрутив модернізацію, що не відступив від планів розвитку, а наполегливо йде вперед. І це не може не радувати.

Серед питань з найбільшим рівнем позитивних відповідей – наступні. Значний ріст – на 17% – рівня задоволеності працівників якістю харчування та обслуговування в їдальнях і буфетах підприємства. За минулий рік на 3% зросла кількість працівників, які можуть відкрито висловлювати свою думку, не боячись негативних наслідків. На 5% за минулий рік стало більше тих працівників, у кого є МОЖЛИВІСТЬ впроваджувати свої ідеї та пропозиції на практиці.

Більшість працівників позитивно оцінюють зусилля керівництва щодо збереження виробництва і колективу, створенню стабільної робочої обстановки, а також пов’язують своє майбутнє з підприємством – 80% опитаних, незважаючи на складні соціально-економічні та політичні процеси, що відбуваються в країні.

На завершення нашої бесіди скажу, що результати опитування задоволеності ретельно проаналізовані, намічені напрямки для поліпшень, які ляжуть в основу подальшого плану роботи, нашого вектора руху

– Спасибі за інтерв’ю.

Menu